Ein gutes Telefongespräch ist besser als eine lange Rede.
Lyndon B. Johnson

Durch eine kontinuierliche Kommunikation beurteilen Kunden Produkte und den Service besser. Mit gezielten Outboundaktivitäten unterstützen Sie das Kerngeschäft bei gleichzeitiger Umsatz- und Gewinnerhöhung.

Wir unterstützen Sie bei dem Aufbau von zielgerichteten Aktionen für die Kündigerrückgewinnung, für das Cross- und Upselling, wie auch für alle anderen Outboundaktivitäten.

Gemeinsam mit Ihnen besprechen wir das Ziel der Aktion, und erstellen den Gesprächsleitfaden. Nach den erfolgreichen Abschlüssen führen wir Quality Calls durch, um den Abschluss zu validieren und zusätzlich die Qualität des Gesprächs zu beurteilen.
Für die Durchführung der Aktionen steht uns ein modernes Outboundsystem zur Verfügung, das Ihnen natürlich aussagefähige Statistiken liefert.

Leistungen

• Qualifizierte Mitarbeiter
• Kundenrückgewinnung
• Cross-Selling
• Up-/Downselling
• Potential-/Bedarfsanalysen
• Mysterie Shopping
• Umfragen
• Welcome Calls
• Messeeinladungen
• Terminvereinbarungen